Sobre a Ouvidoria Externa – Canal Exclusivo para Pacientes e Clientes

A Ouvidoria Externa da Medicina Diagnostica Group é um canal oficial, seguro e exclusivo para pacientes e clientes que desejam registrar sugestões, elogios, críticas ou reclamações relacionadas aos nossos serviços, atendimentos e unidades.

Nosso objetivo é oferecer um espaço transparente e acessível, onde cada manifestação seja ouvida com atenção, tratada com seriedade e analisada de forma imparcial, sempre em busca da melhoria contínua da qualidade e da experiência de quem confia no nosso trabalho.

Este canal é dedicado exclusivamente ao público externo. Ressaltamos que a Ouvidoria Interna, voltada aos colaboradores da Medicina Diagnostica Group, está disponível apenas por meio da intranet corporativa e não deve ser utilizada por pacientes ou clientes.

Ao utilizar este formulário, você garante que sua manifestação será registrada com sigilo e acompanhada até a conclusão do atendimento, fortalecendo a relação de respeito, ética e compromisso que mantemos com todos que nos procuram.